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Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Les DOM-TOM et les destinations internationales ne sont actuellement pas desservis.

Frais de livraison

La livraison est 100% gratuite (0 €) pour toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Délais de livraison

  • Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés
  • Acheminement : 6 à 9 jours ouvrés
  • Délai total estimé : 7 à 12 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction de la disponibilité du produit et du lieu de livraison.

Heure limite de commande : Les commandes passées avant 23h59 (heure de Paris) les jours ouvrés sont prises en compte le jour même pour le calcul du délai de préparation. Les commandes passées après cette heure ou les week-ends et jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Transporteurs

Nos commandes sont acheminées par des services postaux et transporteurs partenaires sélectionnés pour leur fiabilité. Le transporteur est déterminé automatiquement en fonction du type de produit et de l'adresse de livraison.

Suivi de commande

Un email contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dans les 24 heures suivant l'expédition de votre commande. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Retard ou perte de colis

En cas de retard significatif ou de colis non reçu au-delà du délai estimé, contactez notre service client. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé de l'avancement.

Conformément à l'article L.216-2 du Code de la consommation, si le délai de livraison dépasse 30 jours, vous pouvez annuler votre commande et obtenir un remboursement intégral sous 14 jours.

Colis endommagé ou incomplet

À la réception, vérifiez l'état de votre colis. En cas de dommage visible, émettez des réserves écrites auprès du transporteur et contactez notre service client dans les 48 heures à support@belleapplique.com.

Retours et remboursements

Pour toute demande de retour, consultez notre Politique de Remboursement.

Contact

  • Nom de la société : THIOLLENT
  • Adresse de l'entreprise : 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France
  • SIRET : 920 291 531 00035
  • SIREN : 920 291 531
  • RCS : 920 291 531 R.C.S. Paris (inscrit le 27/08/2025)
  • Téléphone : +33 7 56 95 37 20
  • Email : support@belleapplique.com
  • Horaires du support client : Du lundi au samedi de 8h00 à 20h00