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Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf dans les cas suivants :
Dans ces cas, les frais de retour sont intégralement pris en charge par Belle Applique.
Aucuns frais de remise en stock ne sont appliqués. Le retour d'un produit dans le cadre du droit de rétractation ne donne lieu à aucune retenue ni pénalité, hormis les frais de retour à la charge du client mentionnés ci-dessus.
Dès réception et vérification de l'article retourné, nous vous informerons par email de l'acceptation ou du refus du retour.
En cas d'acceptation, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du produit retourné ou la preuve de son expédition, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Si vous souhaitez échanger un article pour un modèle, une taille ou un coloris différent, contactez notre service client à support@belleapplique.com. Nous vous guiderons dans la procédure d'échange.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
À l'attention de Belle Applique, 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit suivant : _______________
Commandé le : _____ / Reçu le : _____
Nom du consommateur : _______________
Adresse du consommateur : _______________
Date : _____
Signature (en cas de notification papier uniquement)
Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans, articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Ces garanties s'appliquent sans frais pour le consommateur.